Reviews

8.8 / 10
11291 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
10/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
4/10

Sietske Roos

6/10

Het is een erg leuk concept, maar het is ook een groot verdienmodel waar je pas achterkomt nadat je iets gekocht hebt

Sterke punten

Het idee om een verrassingscadeau te kunnen geven is sterk

Verbeterpunten of tips

Maak aan de voorkant duidelijk dat er extra kosten zijn, nadat je je cadeau gekocht hebt.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Sietske,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je uiteindelijk tegen extra kosten bent aangelopen. Dit zou namelijk niet het geval moeten zijn zolang er bij het maken van de reservering geen extra's worden aangegeven. Zou je ons hierover een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com? Wij kijken dan graag met je mee.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee