Reviews

8.8 / 10
10796 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
6/10
Bestelgemak
4/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
6/10

C de Vrede

4/10

Omslachtig systeem

Sterke punten

Ruime keus

Verbeterpunten of tips

Maak het gebruikersvriendelijk door ervoor te zorgen dat je direct kunt boeken of bestellen, vanuit de surprisefactory. Voorbeelden: 1) ik had voor de chocolade gekozen, maar moest zelf mailen naar de leverancier om de zending aan te vragen. 2) bioscoop; er was genoeg saldo voor 2 vouchers, maar dit moest in 2 bestellingen Daarna eerst apart 2 codes opvragen en daarna ook in 2x de kaarten bestellen wat absoluut niet handig is.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wij zullen de tips zeker meenemen in het optimaliseren van onze website. Hopelijk hebben de chocolaatjes toch gesmaakt en was het gezellig bij de film!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee