Bedrijf heeft zelf het aanleveradres van de bijgeleverde kaart verandert waardoor het verrassings effect verdwenen is
Kado krijger heeft nog steeds de kaart daardoor ontvangen, terwijl er wel voor betaald is
Bij nakijken staat het goede adres wel op het bestel artikel
Sterke punten
Dat we ook de bevestiging van het bestelde kado konden uitdraaien
Verbeterpunten of tips
Je kan toch niet zomaar een adres veranderen
Had ons hier even over gericht het is duur zat
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het is misgegaan met het afleveradres. Wij veranderen nooit een adres, zonder dat wij de klant daarover gesproken hebben. Waarschijnlijk is de straatnaam foutief aangevuld door Google. Wij tonen in de bevestiging van de bestelling nog altijd even het afleveradres, zodat klanten dat kunnen controleren. Wij hebben inmiddels contact met je opgenomen voor het juiste adres.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory