Reviews

8.8 / 10
10735 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
3/10
Bestelgemak
3/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
3/10

Anoniem

1/10

Het was voor mij onduidelijk hoe ik de bon bij de ontvanger moest krijgen met dat filmpje. Ik heb bon gedownload en verstuurd ik weet nog niet of dat de bedoeling is.

Sterke punten

Geprobeerd te bellen, kreeg een geel nag lied te horen,zonder dat iemand zich meldde.

Verbeterpunten of tips

Beter uitleggen hoe het in z'n werk gaat en de telefoon op nemen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je ons niet kon bereiken. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 08.30 uur en 17.00 uur. In je orderbevestiging, zit ook de digitale bon, deze kan ook verstuurd worden. Bij het filmpje, zit een download button, de ontvanger kan dan zelf zijn cadeaubon downloaden. Jammer om te lezen dat hier onduidelijkheid over was ontstaan. Wij zullen het meenemen in het verbeteren van onze website.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee