Reviews

8.8 / 10
10805 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
4/10

Ed

2/10

Heel commercieel… je hebt maar niet zo je reisje geboekt. Moet zelfs een reisverzekering document uploaden 😡

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Duidelijker aangeven dat je vóór alles ….. maar dan ook vóór alles extra moet betalen. Elk vliegveld dat je uit wil sluiten belachelijke bedragen vóór betalen. Reisverzekering vóór drie dagen … ben ik nu een jaar vóór verzekerd 😡😡

Reactie SurpriseFactory:

Beste Ed,
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het een vervelende situatie is. Wij vermelden op de website dat het extra uitsluiten van vliegvelden en steden tegen bijbetaling is. De reiskostenverzekering is een keuze die je zelf kan maken, daar kunnen wij, hoe vervelend ook, helaas weinig aan doen. Bedankt voor het melden bij ons, wij proberen er altijd alles aan te doen om de arrangementen op zo'n leuke en beste manier aan te bieden en zullen je tip zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee