Reviews

8.8 / 10
10784 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
8/10

Tom Verduyckt

4/10

Per toeval op terecht gekomen bij het zoeken van een geschenkbon en bestelling en afhandeling ervan verliep zeer vlot.

Sterke punten

Eenvoudige en vlotte bestelling van de gift voucher, verliep heel eenvoudig.

Verbeterpunten of tips

Gezien ik de bon bestelde voor een collega die het bedrijf verliet, had ik deze de volgende werdag nodig. Gezien de site melding gaf van 'voor 16u besteld, volgende dag in huis', was ik zeker dat bij bestelling op woensdag ik deze zeker op vrijdagmorgen ging ontvangen hebben. Spijtig genoeg werd de voucher pas de volgende dinsdag (dus 4 werdagel later ipv de volgende werkdag) afgeleverd waardoor ik deze nu dus opnieuw dien te verzenden met extra kosten naar mijn ex-collega. De beloftes van de site werden dus zeker niet waargemaakt waardoor ik nu extra werk, kosten en tijd dien te besteden om dit recht te zetten.


Score voor SurpriseFactory: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee