Eenvoudig te bestellen, snelle levering, goede support en sauna van hoge kwaliteit.
Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website met foto’s. Deskundig telefonisch advies voorafgaande aan bestelling. Eenvoudige bestelprocedure en snelle levering binnen de gestelde termijn. Sauna was goed verpakt, compleet en zonder beschadigingen. De S-Line 165 Veda is met 2 personen eenvoudig te monteren en is stevig geconstrueerd. Met de 3.6KW 230v Narvi Minex kachel warmt deze binnen een uur op tot 60+ graden, warmte isoleert goed. Kachel is eenvoudig te bedienen.
Verbeterpunten of tips
Telefoonnummers voor bestellen en supportvragen van de Nederlandse vestigingen zijn onbereikbaar. Uiteindelijk de sauna besteld via een Belgisch telefoonnummer. Ook voor gemailde supportvragen werd ik de volgende werkdag via een Duits telefoonnummer teruggebeld.
De meegeleverde montage handleiding was te algemeen. Sommige montage onderdelen zoals de saunadeur en afdichtrubbers stonden niet vermeld. Voor een product van meer dan € 3.000 mag men wel een specifieke handleiding verwachten.