Eerlijke adviezen bij aankoop! De adviezen in de showroom waren niet gericht op het willen verkopen van de duurste cabine, maar speelden in op de specifieke wensen en behoefte die wij hadden. Supersnelle en vakkundige levering! De levering was conform afspraak. Hoewel ik gekozen had voor het zelf in elkaar zetten, nam de chauffeur - op eigen initiatief - ruim de tijd bij aflevering om "tips en tools" aan te reiken. Uitstekende after sales! Na enige tijd bleek toch dat voor ons één van de stralers onvoldoende warmte produceerde. Na een simpel mailtje bood Supersauna direct het element kosteloos te vervangen, dit element moest overigens op "maat" gemaakt worden. Zojuist is de nieuwe straler met behuizing geleverd en door de chauffeur snel en vakkundig gemonteerd. Hulde voor de wijze waarop Supersauna, m.n. na de verkoop, met zijn klanten omgaat!
Sterke punten
Niet alleen tijdens aanschaf en levering uitstekende klantenbegeleiding, maar ook juist na aanschaf. Met een product als een IR-cabine kan je pas na enig gebruik vaststellen of je de juiste keuze hebt gemaakt. In ons geval bleek toch dat de cabine niet helemaal aan onze behoefte voldeed en dan is het een kopzorg minder als je - kosteloos - een passende oplossing wordt geboden (inclusief het vervangen).