Reviews

9.3 / 10
1347 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
4/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
8/10
After sales
2/10

Kriek

6/10

Waarom niet bij ons?

Sterke punten

Goede info, weten over wat ze spreken, levering snel maar niet volledig...... En dan.....

Verbeterpunten of tips

Verschillende malen contact zonder resultaat: kachel was niet meegeleverd,en zijpaneel van Venetië 3 beschadigd: gingen ze snel in orde brengen???? We zijn nu 24 mei en waarover ik spreek is geleden van 19 maart. Ondertussen nog andere probleempjes ontdekt waarover ik ze nog niet heb over aangesproken. Waarom niet bij ons ????

Reactie SuperSauna.nl:

Beste Kriek,
Bedankt voor uw feedback!
Beschadigingen zijn heel vervelend en we proberen dit altijd te voorkomen, maar soms gebeurd het ondanks alle zorgvuldigheid dan toch. We hebben het complete paneel direct besteld nadat u het bij ons kenbaar had gemaakt, maar de leverancier had hem niet voorradig. Vandaar dat u daar op heeft moeten wachten. Gelukkig is het paneel inmiddels binnen gekomen en bij u omgewisseld.
We hopen dat u nog veel plezier zal beleven aan uw cabine!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice


Score voor SuperSauna.nl: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Venetië 3