Quasi alles via website geregeld - praktische vragen vooraf werden snel en correct beantwoord, ook tijdens de installatie werden de vragen via mail à la minute beantwoord (Top!) - Update over de langere levertijd had wel gemogen
Sterke punten
Goed en degelijk materiaal - vriendelijke leveranciers - snelheid van reacties, zeker op mails tijdens de installatie (het leek bijna op een online hulplijn) - voorlopig zeer tevreden over de aangekochte sauna
Verbeterpunten of tips
Lange levertijd, wat op zich geen probleem is, doch werd hierover niet actief gecommuniceerd. Op een vraag over de levering werd dan weer wel snel gereageerd (reactief). De installatiebrochure mag zeker gedetailleerder + tips om de deur snel correct te monteren (kan ook aan ons gelegen hebben ;-) ). Om te helpen werd me verteld dat ze een zijwand al voorgemonteerd hadden. Bleek dat ik dat opnieuw moest deïnstalleren omdat ik de zitbank anders niet op zijn plaats kreeg.