Als nieuwelingen begonnen we met veel vragen over sauna's en wilden we graag iemand van SuperSauna spreken. Vanwege Corona en drukte was dat heel moeilijk en we wilden al bijna opgeven, maar uiteindelijk kregen we een ontzettend vriendelijke en behulpzame collega in Duitsland te pakken die ons met zeer vakkundig en eerlijk advies (en ook nog in het Nederlands!) te woord stond, waardoor we een zeer goed geïnformeerde keuze konden maken en meteen onze bestelling konden doen op de site. We hebben de sauna inmiddels ongeveer 2 maanden en zijn erf tevreden, dus het koopadvies van SuperSauna staat ook na goed uitproberen perfect overeind. We stellen ook het feit dat de montage handleiding tips heeft om moeilijkere situaties (in ons geval het goed monteren van het voorpaneel) op te lossen op prijs. Als laatste: het zitkussen is een grote aanrader
Sterke punten
Vakkundig advies. Duidelijke communicatie. Goede montage documentatie.
Verbeterpunten of tips
Zou helpen als er een melding op de website was over hoe om te gaan met de moeilijke bereikbaarheid door corona.
Ook meer uitleg over bestel proces stappen en doorlooptijd.