De trampolinestep die ik heb besteld, is helaas onbruikbaar omdat deze niet inelkaar te zetten is. De onderneming geeft aan dat het vaker bij deze step het geval is en stuurt een nieuw ringetje toe, helaas nog steeds in elkaar te zetten. Binnen 14 dagen retour cf retour beleid, hierna blijft het stil. Telefonisch contact opgenomen naar status en hier wordt doodleuk gezegd dat de step gebruikt is en dat ik kan fluiten naar mijn geld. De step is echter nooit gebruikt. Ze kunnen het product niet doorverkopen, maar dat lijkt me logisch met een defect product. Is overigens ook erg onveilig om zo door te willen verkopen. Slechte service en verkoop van ondeugdelijke producten. En je geld ben je kwijt!
Sterke punten
Helaas geen.
Reactie Stuntstepcenter.nl:
Hi Stephanie,
vervelend dat de montage van de Indo niet goed gelukt is. Er is wel een verschil tussen fout in montage of een productiefout. Door een te losse montage (speling) gaan de lager ringen kapot bij het gebruik. Eigenlijk geen garantie maar hebben gratis 2 nieuwe toegestuurd. Toen de montage door u toch niet helemaal lukte hebben wij de Indo Pro perfect gemonteerd, getest en klaar voor veilig gebruik aan u opgestuurd.
Mocht u nog vragen hebben kan u ons altijd bereiken per mail, app of telefoon