Studentendrukwerk

Bij vertraging van een bestelling wordt er niet gecommuniceerd. Hier moet je zelf achteraan gaan. Als je via de chat contact opneemt met een medewerker moet je lang wachten op een reactie, ondanks dat er bij staat dat de chat online is.

Het kan altijd gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt, om welke reden dan ook. Maar daar hoort wel bij dat je dit communiceert aan je klant.

Je kan in de online omgeving niet zien wat de status van je bestelling is, enkel of je de pdf's hebt aangeleverd.
Het zou fijn zijn dat je hier kan zien of de bestelling in productie is genomen. Mocht er vertraging komen door een storing kan dit direct gecommuniceerd worden.
Ook als een bestelling verzonden is zou het fijn zijn als je dit in de online omgeving kan zien, nu krijg je enkel een melding via e-mail.

Nog altijd geen bestelling ontvangen, dus ik kan de kwaliteit van het drukwerk nog niet beoordelen.