.png){kind=logo}
Vooraf betalen zou altijd een belletje moeten doen rinkelen... Bij het uploaden bleek niet aan de documentvereisten te worden voldaan. Wat deze waren bleef gissen. Na meerdere pogingen te helpdesk ingeschakeld en deze kwamen met zeer onduidelijke adviezen en de mogelijkheid om de grafisch designer a 70+ euro per uur voor een bestelling van een paar tientjes de Word opmaak volgens de nog steeds onduidelijke en niet toegelichte restricties aan te passen. Daarna nog steeds niet geholpen en enkel een voucher ipv geld terug aangeboden gekregen. Dit is vrij waardeloos aangezien er niet eens een product is afgenomen doordat vooraf betaald moet worden.
Wellicht leuk voor studenten die goedkoop drukwerk willen maar goedkoop is duurkoop gezien de gebrekkige service.
Reactie Studentendrukwerk:
Goedenavond,
Bedankt voor uw review op FeedbackCompany.
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met ons niet goed was. Ik los dit graag met u op. Ik zie dat u hierover contact heeft gehad met mijn collega van de klantenservice en dat het qua terugbetaling inmiddels is opgelost. Ik zal u via de e-mail benaderen om te kijken of wij hierin nog iets kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Hannah van Studentendrukwerk