.png){kind=logo}
Ik was niet zo tevreden over de klantenservice. Aan de chat kreeg ik eerst een paar antwoorden die niet sloegen op mijn vraag voordat er een echt antwoord kwam en ik heb een mail gestuurd met vragen waarop ik nog steeds helemaal geen antwoord heb gekregen. Ik was dus ook eerst niet van plan om mijn bestelling te plaatsen en heb bij een concurrent besteld. Maar omdat ik daar niet helemaal tevreden was over de kwaliteit, heb ik om te vergelijken ook bij jullie een bestelling gedaan. En de kwaliteit van het product is wel naar tevredenheid.
Sterke punten
kwaliteit product en snelheid van de levering
Reactie Studentendrukwerk:
Beste Helga,
Bedankt voor uw feedback! Jammer om te horen dat u een onprettige ervaring met onze klantenservice heeft gehad. Mijn excuses hiervoor! Uiteraard is dat niet de standaard en helpen wij u graag! Ik kan u verzekeren dat bij een volgende bestelling de service ook helemaal top is.
Met vriendelijke groet,
Team Studentendrukwerk