Studentendrukwerk

Op een donderdag bestelde ik met spoed mijn order zodat ik hem op tijd zou ontvangen. Zaterdag zou ik mijn oder binnen krijgen. Die ochtend kreeg ik een mail dat jullie mijn document verkeerd hebben ingebonden. Om het goed te maken zouden jullie mij op eigenkosten het goede document na sturen. Ik vond dat een goede oplossing maar meldde erbij wel dat ik dinsdag mijn product nodig had dus wanneer kon ik deze dan verwachten. In de mail die ik terug kreeg stond dan de verzenddatum maandag zou zijn en niet de leverdatum. Dit had ik over het hoofd gelezen, waardoor mijn order dinsdag aan het eind van de middag tegen de avond werdt bezorgd. Ik had mijn presentatie dinsdag dus helaas had ik mijn product niet kunnen gebruiken. Ik heb daarna gemaild een gevraagd om een oplossing. Ik kreeg gelijk weer reactie dat jullie bij tegemoetkomen en mijn kosten terug betalen.