.png){kind=logo}
Eerst verkeerd geïnformeerd aan de telefoon over de dag van bezorging. Vervolgens aan het eind van de tweede werkdag gebeld dat mijn spoedpakket nog niet binnen was, bleek ie nog niet eens verstuurd te zijn.
Sterke punten
Kwaliteit van het drukwerk is goed.
Reactie Studentendrukwerk:
Beste Claudia,
Bedankt voor je bericht. Voor een softcoverboek met spoedprocedure rekenen wij een productietijd van twee werkdagen. Ik zie dat je bestelling op een vrijdag geplaatst is en op maandag door ons is verzonden.
Ondanks dat we het pakket volgens schema hebben verzonden, vinden we het vervelend dat er miscommunicatie is ontstaan over de productietijden. Daarom hebben we u de spoedkosten teruggestort.
We hopen je zo voldoende te hebben geïnformeerd, anders horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Studentendrukwerk.