Er gingen twee dingen mis. Eerste punt was de naam van de ontvanger die niet goed vermeld stond. Hier heb ik over gebeld, dat is goed opgelost.
Tweede punt was de levering. De ontvanger gaf aan het pakket niet ontvangen te hebben. Telefonisch werd mij verteld dat dit bij PostNL lag en dat dit duidelijk vermeld wordt op de website. Dit vind ik niet heel professioneel, maar ze waren bereid om de verzending opnieuw te doen.
Later bleek dat het pakket wel is afgeleverd, maar dat de ontvanger een fout had gemaakt. Dit is goed opgepakt door Studentendrukwerk via mailcontact.
Conclusie
Sterke punten
Gebruikersgemak op de website