.png){kind=logo}
Ik had mijn word bestand geupload en alles zag er netjes uit dus heb 2luxe boeken laten maken. Het boek werd verkeerd gedrukt en of ik nog 25% extra wilde betalen zodat zij een nieuw boek konden drukken. Terwijl het mijn fout niet was maar van hen computer. Hen advies nadat ik 20min aan de lijn gehangen heb: Upload een pdf bestand inplaats van een Word bestand. Zodat zij het niet fout kunnen doen ookal ondersteunen ze het wel.
Verder ben ik wel te spreken over de kwaliteit. Wel jammer dat er geen tegemoedkoming komt of een excuus voor de slechte service.
Sterke punten
Goedr kwaliteit, snelle levering. Bestelgemak
Reactie Studentendrukwerk:
Beste Stefan,
Vervelend dat er iets is versprongen in je document. Bij een Word bestand zet onze online besteltool de marges van beide applicaties gelijk, waardoor het inderdaad kan gebeuren dat er iets verspringt. Daarom raden we altijd aan om gebruik te maken van onze digitale preview om fouten te voorkomen. Bij een PDF kan het verspringen niet gebeuren omdat dit een niet werkbaar bestand is.
Goed om te horen dat je tevreden bent over het bestelgemak, kwaliteit en snelheid! We hopen je dan ook snel terug te zien op Studentendrukwerk.nl.
Team Studentendrukwerk