Nooit weer
Sterke punten
Mensen in de steek laten
Verbeterpunten of tips
Beter voor de klanten zijn, die belachelijk veel geld bij jullie uitgeven voor iets wat totaal niet werkt. En als er dan contact over gezocht word niet de mensen afschepen of negeren.
Reactie Stokertje Kachelparadijs:
Geachte mevrouw Van Urk, we vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren. U heeft een pelletkachel bij ons gekocht welke door u zelf geinstalleerd is. We hebben onze leverancier hierbij betrokken en zij rekenen inregelkosten om de kachel goed te programmeren op het moment dat de kachel niet door een installateur aangesloten is. Helaas moest u de afspraak die gemaakt was afzeggen door verdrietige omstandigheden aan uw kant, dat vinden we heel erg vervelend voor u maar dit is rechtstreeks tussen u en onze leverancier afgesproken en wij zijn hier niet bij betrokken. Inmiddels is een nieuwe afspraak gemaakt. Hartelijke groet, 't Stokertje