Zeer slechte nazorg, haard is stuk, net over garantie heen, je wordt doorverwezen naar de fabriek, deze sturen je een monteur, er blijkt iets met het apparaat te zijn en de winkel wil geen verantwoordelijkheid nemen, zij geven nergens thuis. Zij leggen de verantwoordelijkheid bij de monteur die juist zijn uiterste best heeft gedaan. Werkelijk niet netjes!
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Telefonisch moeilijk te bereiken, altijd via een contactformulier of een bandje
Reactie Stokertje Kachelparadijs:
Geachte mevrouw Tichelman, we vinden het heel jammer dat u niet tevreden bent maar uw elektrische haard is ca. 3,5 jaar na aankoop kapot gegaan. De fabrikant heeft u in onze ogen een zeer coulant voorstel gedaan voor vervanging. Een ander alternatief is uiteraard reparatie van de haard. We hebben u een voorstel gedaan en zijn in afwachting van uw reactie. Hartelijke groet, 't Stokertje