Sommige enquêtes zijn relevant. Maar er zijn regelmatig enquêtes die mijns inziens niet voldoen. Een voorbeeld hiervan is dat er wordt doorgevraagd over onderwerpen, producten of organisaties waarvan ik heb aangegeven dat ze mij onbekend zijn. Een oordeel geven over bijv de reclame-uitingen is dan niet mogelijk en dan wordt daar te lang op doorgegaan. Onbekend met iets zijn kan dan nooit goede info opleveren voor Stempunt omdat de vragen niet goed beantwoord kunnen worden.
Reactie StemPunt:
Bedankt voor je feedback.
Wij proberen zo min mogelijk door te vragen als een panellid aangeeft onbekend te zijn met een product of dienst. Soms komt het voor dat een klant hier toch interesse in heeft en worden er iets meer vragen gesteld over dit onbekende product of onbekende dienst dan wellicht gewenst is. Daar kunnen wij weinig invloed op uitoefenen.
Ik geef je feedback doorgegeven en we zullen het meenemen in de evaluaties.
Hartelijke groet,
Anne Blok