De bestelling was snel verwerkt en snel geleverd. Toen er een item miste in de bestelling had ik moeite met contact opnemen via e-mail. Het bericht kwam pas aan nadat ik via het contactformulier op de website een bericht had gestuurd. Daarna werd echter snel gereageerd en heb ik het missende item snel ontvangen.
Sterke punten
Nadat mijn bericht eenmaal ontvangen was is de klacht goed en snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
Ik vraag me af waar het aan lag dat ik via directe e-mail geen contact kon leggen. Het e-mailadres klopte en ik heb gewoon een Gmail adres zoals zoveel mensen.