Een brandpen besteld hier omdat ik deze de volgende dag nodig had.
Stempelplaats was de enige die zo snel zou leveren, anders had ik ook een goedkopere winkel kunnen kiezen.
Ze adverteren met: voor 12 uur ‘s middags besteld, dezelfde dag verzonden.
Netjes om half 11 besteld.
Helaas geen pakketje de volgende dag.
Mailtje gestuurd, krijg ik 4 dagen later (zat een weekend tussen) een mail dat de bestelling was blijven hangen en dat hij er vandaag uit zou gaan.
Ik heb aangegeven dat ik er niet blij mee was en dat ik persoonlijk vond dat ze dan in ieder geval de verzendkosten konden terugboeken, want ze maken niet waar wat ze beloven.
Ook zou ik een track and trace krijgen, ook niet ontvangen.
Ik kreeg alleen de track and trace toegestuurd, op het andere werd niet ingegaan.
Geen goede klantenservice dus, wordt wel erg luchtig mee omgegaan dat je je afspraken niet nakomt.
Volgende keer dus maar ergens anders bestellen.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Zie boven.
AfsprKen nakomen!