Website is gebruiksvriendelijk
Er is duidelijk gecommuniceerd over bestelling, betaling, levering
Levering duurt wel wat lang (er is blijkbaar geen plaatselijke stock)
Deel van de bestelling moest last-minute geannuleerd worden. Dit was niet op zich niet zo professioneel (heeft u dan geen juist zicht op de stock). Maar de communicatie hierover was wel efficient (opties, terugbetaling...).
Sterke punten
Duidelijke en efficiënte communicatie, ook bij problemen met bestelling.
Verbeterpunten of tips
Werkt Spanjewijn zonder stock en wordt er pas in Spanje aangekocht na bestelling?
Dat zou verklaren waarom het zicht op beschikbaarheid niet zo accuraat is en waarom de levering relatief lang duurt.