We hebben geen goede ervaring in Spa zuiver gehad. Ik ben er al meerdere keren geweest maar afgelopen donderdag 1 augustus was onprettig. Toen we aankwamen bleek er de hele dag geen een schoonheidsspecialiste te zijn. Ik had opgezocht wat het kostte om een baddoekset te huren en dat was €12 euro. Maar bij aankomst moest ik er ook slippers bij kopen van €8 maar het was mij niet bekend dat ik die niet kon huren, terwijl het wel verplicht was. Als ik dir had geweten had ik natuurlijk mijn slippers meegenomen en een dure plastic aankoop bespaard. In de sauna was het erg druk die dag en opgietingen waren vol of overvol. In de haardsauna liep een muis binnen! En de caldarium sauna was kapot. Twee keer entree huur van badspullen en kopen van slippers en een drankje koste ons bijna €100. Ik ben over de kwaliteit en service die ik verwacht bij zon prijs totaal ontevreden. Ik hoop graag van jullie te horen hoe we dit kunnen oplossen.
Positieve punten tijdens je bezoek
De dame van de Finse sauna opgieting met menthol kristallen deed het erg goed. De service in het restaurant was snel.
Verbeterpunten of suggesties
We hebben geen goede ervaring in Spa zuiver gehad. Ik ben er al meerdere keren geweest maar afgelopen donderdag 1 augustus was onprettig. Het reserveren van een ticket ging uiterst moeizaam. De website van Spa zuiver is niet handig werkzaam als mobiele site. Toen we aankwamen bleek er de hele dag geen een schoonheidsspecialiste te zijn. Ik had opgezocht wat het kostte om een baddoekset te huren en dat was €12 euro. Maar bij aankomst moest ik er ook slippers bij kopen van €8 maar het was mij niet bekend dat ik die niet kon huren, terwijl het wel verplicht was. Als ik dir had geweten had ik natuurlijk mijn slippers meegenomen en een dure plastic aankoop bespaard. In de sauna was het erg druk die dag en opgietingen waren vol of overvol. In de haardsauna liep een muis binnen! En de caldarium sauna was kapot. Twee keer entree huur van badspullen en kopen van slippers en een drankje koste ons bijna €100. Ik ben over de kwaliteit en service die ik verwacht bij zon prijs totaal ontevreden. De receptie kon ook niet meer doen dat aangeven dat ik het dan maar via internet moest doorgeven. Ik hoop graag van jullie te horen hoe we dit kunnen oplossen. Bedankt. Marlijn van Vilsteren