4x monteur langs geweest om o.a.knikarmscherm goed te bevestigen en steunen, ontbrekend onderdeel te plaatsen.
Hoofdkantoor: Slechte communicatie, niet terug bellen en alleen via de email reageren. Service medewerker heeft overduidelijk 0,0 technisch inzicht en is niet op hoogte van montage voorschrift.
De fabriek (Rainbow scherm) heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat de monteur het heeft kunnen oplossen.
NB dezelfde oplossing die ik zelf al na de eerste poging al heb aangegeven bij Solano en monteur.
Reactie Solano Wonen:
Dank voor uw feedback. Het spijt ons dat het traject rondom de montage en afstelling van uw scherm zo frustrerend is geweest. We begrijpen dat de vertraging vervelend was.
We hebben bevestigd dat de steunen recht horen te zitten, maar dit is op afstand lastig te beoordelen. Daarom wilden we graag een monteur langssturen. Deze monteur heeft meerdere keren geprobeerd een afspraak met u in te plannen, maar u heeft deze zelf meermaals afgezegd vanwege gebrek aan vertrouwen.
We zijn blij dat het uiteindelijk goed is afgerond en nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.