Solano Wonen

De kwaliteit van de producten is top, helaas de service minder. 3 horren waren niet goed, er ontbrak iets van de schuifhordeur en 1 jaloezie was te kort. We zijn onze jaloezie maar liefst 3 weken kwijt geweest terwijl ons was gegarandeerd dat de aanpassing maximaal 1 week zou duren. Er was een onderdeel niet op voorraad bij de fabriek en Solano had dit vooraf kunnen checken. Wij moesten er zelf continu achteraan bellen. Wat ik ook niet zo handig vind is dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn op zaterdag terwijl ze wel leveren op vrijdag. Stel dat er iets mis is met de bestelling, wat bij ons het geval was, kun je dit niet melden. De enige optie is om langs de showroom te rijden. Als je ver weg woont is dit geen optie. Ik vind dit niet zo klantvriendelijk. Helaas hebben wij veel pech gehad met onze bestelling. De kwaliteit van de producten is wel goed.