Zeer positieve ervaring met de klantendienst, reageren snel op mails. Bestelling wordt geleverd binnen de voorziene termijn.
Sterke punten
Het is spijtig dat Solano niet samenwerkt met KIALA afhaalpunten. Voor mij als voltijds werkende persoon zou dat handig zijn om de pakjes zelf te gaan afhalen, aangezien ik vaak niet thuis ben. Het is wel positief dat de koerierdienst van Solano dan aanbelt bij de buren, maar persoonlijk vind ik het vervelend om mijn buren steeds lastig te vallen met mijn leveringen.