Goed. Wat beter kan:
Voorafgaand aan de levering heb ik een mail gestuurd in verband met onze aankomende vakantie. Daarbij heb ik gevraagd of de levering nog vóór onze vakantie kon plaatsvinden en, als dat niet haalbaar was, deze na onze vakantie in te plannen. Hierop is netjes gereageerd met de mededeling dat de planning hiermee rekening zou houden.
Uiteindelijk werd de levering echter precies gepland op de dag dat wij op vakantie vertrokken. Als mijn verzoek goed was meegenomen in de planning, had de levering op een ander moment moeten plaatsvinden. Hierdoor hebben we alsnog het nodige moeten organiseren om ervoor te zorgen dat de levering in ontvangst kon worden genomen.
De communicatie en afstemming tussen kantoor en planning kan wat mij betreft dan ook beter. Juist omdat er vooraf duidelijk over was gecommuniceerd, had dit eenvoudig voorkomen kunnen worden.
Sterke punten
Makkelijk en simpel online te bestellen. Snelle levering