Het ontvangen pakket was beschadigd, kop schot was krom en borging van asstomp zat in de asprop geperst en niet los te krijgen. Na mail met vraag of ik zelf schade kon herstellen heb ik aangegeven dat ik met een nieuwe asstomp alles in orde kon krijgen. Hierna niets meer gehoord, ik was vorige week op vakantie. Ik vraag me af hoe dit verder afgehandeld wordt. Vorige bestellingen altijd keurig afgehandeld, dit is vervelender.
Sterke punten
Bestelling goed verlopen.
Reactie Solano Wonen:
Bedankt voor uw review en onze excuses voor het ongemak. Ondanks dat we uw bestelling met eigen transport hebben bezorgd, is deze helaas toch beschadigd afgeleverd. Erg jammer, want we doen juist ons best om dit te voorkomen.
Uiteraard lossen we dit voor u op. Het vervangende onderdeel is inmiddels bij u afgeleverd. We hopen dat hiermee alles naar tevredenheid is opgelost.