Erg slecht. We hebben een tafel besteld, die werd geleverd met 3 van de 4 poten beschadigd. Vervolgens telefonisch contact opgenomen, doorgestuurd naar de whatsapp, daar een korte reactie gekregen waarin ze zeggen: “we nemen contact op met onze leverancier”, met andere woorden, ze verleggen het probleem en voelen zich niet verantwoordelijk. Ondertussen zijn we bijna 2 weken verder en ik heb nog geen reactie mogen ontvangen. Al met al dus een beschadigde tafel en een service van niks.
Reactie Sohome:
Beste Martijn,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat je onze service als niet prettig ervaart.
Inmiddels hebben wij verder contact gehad via de WhatsApp en zullen we samen tot een oplossing komen.
We doen ons best dit zo efficiënt en goed mogelijk op te lossen.
Liefs,
Team Sohome