Sohome

Ik heb bij Sohome de dienstverlening als wisselend ervaren. Ik werd prettig geholpen in de Conceptstore en er werd goed meegedacht. Zo wilde ik mijn bank kopen maar werd geattendeerd op de naderende BlackFriday korting waardoor ik mijn bank met korting heb kunnen kopen. Toen ik mijn bank had besteld was hij boven verwachting snel geleverd en kon ik in overleg de bezorging nog even uitstellen. Later bleek dat mijn bank nooit geleverd was bij de vervoerder of dat het om een verkeerde bank ging. Op de afgesproken leverdatum bleek mijn bank nooit bij de vervoerder te zijn aangekomen en heb ik nog eens +/- 4 weken moeten wachten. Uiteindelijk heeft Sohome wel een financiële compensatie gedaan en ben ik uiteindelijk heel blij met mijn bank en de oplossing die we hebben gevonden.