Op de 5e juni kregen we een nieuw slot op de achterdeur omdat deze niet meer opende. Hardstikke gelukkig want niks zo vervelend dan omlopen naar de tuin/ kliko of in ons geval omdat ons huis te koop staat, dat uberhaupt de achterdeur niet open gaat.
Nu ander halve maand later werkt het systeem niet meer. Vanaf woensdag (nu is het zondag) aan het bellen naar meerdere telefoons en mailen. Nog altijd geen reactie. Er zit nog garantie op de driepuntssluiting en dat nieuwe systeem tegen inbraak. We begrijpen dat we niet alleen zijn met slotproblemen maar neem de moeite om klanten tevreden te houden
Sterke punten
Eerste telefonisch contact was perfect. Duidelijke afspraken gemaakt en ook nagekomen. Aangegeven wat hij ging doen en of we akkoord gingen dat was prijs
Verbeterpunten of tips
Telefonisch contact of uberhaupt contact maken zeer zeker verbeteren!
& met alle respect, drukte als excuus gebruiken mogen we/ doen wij ook niet in de zorg. Een klein bericht over dat iemand spoedig komt o.i.d. Zou heel prettig zijn.