Startte goed, fijne inmeet afspraak waarin we goed zijn geadviseerd. Bij het plaatsen kwamen ze dagen van te voren de shutters leveren (die ik vervolgens ergens moest stallen, hier was ik niet van op de hoogte) om vervolgens monteurs te sturen die in een tijdvak van 2 uur zouden komen maar ruim 4 uur later kwamen. Communicatie erg slecht want niemand kon me meer vertellen. Monteurs van een extern bedrijf die ze niet konden bereiken.
Sterke punten
Inmeet afspraak verliep snel en soepel
Reactie Shutterkoning:
Beste Elhaddad,
Wat jammer dat u niet tevreden bent. Ik zie in ons systeem dat we uw shutters naar behoren hebben gemonteerd binnen de afgesproken levertijd. Wij leveren de shutters vaak een paar dagen voor montage, wij communiceren dit erg duidelijk tijdens het advies gesprek en in de koopovereenkomst.
Dat we 4 uur later zijn gekomen tijdens de plaatsing proberen we natuurlijk altijd te voorkomen echter omdat wij met maatwerk montages zitten wat soms complex kan zijn Kunnen afspraken uitlopen. Wij instrueren de monteurs dat we onze klanten hier tijdig over informeren. Ik wens u toch veel plezier met uw nieuwe maatwerk shutters.
grt Team Shutterkoning