Ik ben uiteindelijk zeer goed geholpen nadat ik een slecht review geschreven had maar dit had voorkomen kunnen worden bij de eerste mail die ik geschreven had
Verbeterpunten of tips
Luisteren naar de klant en meteen actie ondernemen zodat wij niet afgescheept worden met; nee hoor de maten kloppen wel, we kunnen niets voor u doen. Als ik eerder zo goed geholpen was had ik een zeer goed review geschreven. Maar beter laat dan nooit.
Reactie Shoppartners.nl:
Beste Diana,
Bedankt dat u de review heeft willen herzien. Er was inderdaad een fout gemaakt in uw order, nogmaals onze excuses hiervoor. De meegezonden foto's waren duidelijk genoeg om u gelijk van een passende oplossing te kunnen voorzien.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice