Te laat verzonden en weigeren retourkosten op zich te nemen.
Verbeterpunten of tips
tijdig verzenden of geen beloftes doen
Reactie Shoppartners.nl:
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
U geeft aan dat het pakket te laat geleverd is, echter is deze zoals ook telefonisch besproken op de beloofde bezorg dag geleverd.
Omdat enkele webshops gratis retourneren aanbieden, verwachten consumenten soms dat het retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. Dit is zeker niet het geval. Gratis retourneren is een service, maar zeker geen verplichting. De retour voorwaarden staan aangegeven op onze website en in de bestelvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice