De klantenservice reageert snel maar was niet instaat een eenvoudig bestellingsprobleem op te lossen. Ik heb in de verzending geen vertrouwen en heeft mij alleen extra verzendkosten opgeleverd.
Reactie Sextoyland.nl:
Beste Gerard,
Wij vinden het bijzonder vervelend dat u niet tevreden bent over de afwikkeling van uw bestelling. Wij zijn er even ingedoken en het blijkt dat u zelf niet de juiste gegevens heeft ingevoerd. Hierdoor is het pakket bij de Bruna als ontvanger beland en niet bij U als afhaler.
Voor de Bruna was dit onduidelijk en is het pakket geretourneerd aan ons. Dit hebben wij inmiddels ook aan u uitgelegd.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Sextoyland.nl