Contact prima, uitvoering laat helaas te wensen over!
Verbeterpunten of tips
hogere eisen aan vakmensen stellen
Hoe heeft u Seuren 24-uurs glasservice gevonden?
kwaliteit monteur beduidend ondermaats
Reactie Seuren Glasservice:
Seuren 24-uurs glasservice heeft weliswaar uitstekende vakmensen in dienst, maar in een zeldzaam geval kan het voorkomen dat ons werk niet helemaal voldoet aan de kwaliteit die ervan verwacht mag worden. Meestal liggen daar meerdere factoren aan ten grondslag.
Juist omdat het zo zelden voorkomt, nemen wij klachten bijzonder serieus. Stap 1 is altijd: we zetten onze fout zonder omhaal onmiddellijk recht. Stap 2: we evalueren de klacht zorgvuldig om te kijken wat we ervan kunnen leren.
Ook in dit geval hebben we zo snel mogelijk contact opgenomen om tot een bevredigende oplossing te komen en dat is heel goed gelukt. Verder onderzoeken we intern hoe de situatie is ontstaan.
Hoofdzaak voor onze klant is: we kunnen alsnog de kwaliteit leveren die van ons verwacht mag worden.