Ik raad Senso-Care aan
Sterke punten
Het cadeautje voor me
Dochter opgeladen toen deze klaar was hebben we het oplaadsnoertje er uitgehaald maar hierbij kwam de hele binnenkant mee waarbij de bal niet meer op te laden was daarna.. ik heb de volgende dag contact gezocht via Senso-care en dit uitgelegd. Dit moest ik even op de mail zetten met foto’s van het balletje. Hier kreeg ik de volgende dag al
Antwoordt op dat ze het naar de leverancier zouden sturen en of ik me geld terug wilde of een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen.
Wij gaan er van uit dat het een foutje in de bal is en door het fijne contact met Senso-Care toch voor een nieuwe gekozen dit samen met me dochter haar blije gezichtje toen ze hem voor het eerst in handen had ze vond het zo leuk dat er wel een nieuwe moest komen 😅
Verbeterpunten of tips
Wel eerst moeizaam te bereiken om 9 uur sochtends begonnen met bellen en uit eindelijk einde dag iemand te pakken,
Deze persoon klonk wat gehaast en nors aan de telefoon waardoor ik eerst dacht laat maar dit wordt niks die wimpelt me naar de mail en dan hoor je vast niks meer…. maar uiteindelijk weet niet of het dezelfde persoon was was er wel fijn mail contact. Maandag gebeld en gemaild woensdag de nieuwe bal al in huis! Top service mijn dochtertje kan het niet vertellen maar ze is ons allemaal dankbaar dat weten we zeker 🙏