Nou jullie had een vertraging door de vakantie ik belde jullie en jullie waar echt mee gaand kon mijn geld terug krijgen dat wilde ik niet en nu heb mijn kleindochter haar tril kussen en ze is gelukkig en ik vindt jullie toppers
Sterke punten
Klantvriendelijk dat is toch het belangrijkste
Verbeterpunten of tips
Niks
Reactie Senso-Care:
Dankjewel, Joke, voor je fijne woorden en je 9/10! Wat lief om te horen dat je kleindochter zo blij is met haar Tril kussen. 💙
Sorry voor de vertraging in de vakantieperiode en bedankt voor je geduld en begrip. Fijn dat je onze klantvriendelijkheid zo waardeert en dat je de keuze kreeg voor terugbetaling, ook al wilde je graag wachten op het product.
We nemen je lagere scores voor snelheid levering (2,5/5) en info over verloop order (2,5/5) serieus. We werken aan helderdere updates en snellere communicatie, zeker in drukke periodes.
Heb je nog vragen of wil je iets delen over het Tril kussen? Laat het ons weten:
📞 +31 70 3620307
📧 info@senso-care.nl
Met vriendelijke groet, Senso-Care.