Goede ervaring. Door medewerkers is hard gewerkt. Voor kleinigheden, die tegen zaten zijn oplossingen gevonden en gerealiseerd.
Sterke punten
Goed persoonlijk contact.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid aangaande offerte (eventuele afwijkingen) kan beter.
Reactie Senior Verhuizer:
Dag Jan en Gert,
Bedankt voor jullie feedback. We hebben de samenwerking m.b.t. de 2 verhuizingen en de opslag als erg prettig ervaren. Daarnaast hebben we het volgende met jullie feedback gedaan:
Tegenwoordig zetten we duidelijk op alle offertes dat de daadwerkelijke prijs 15% in zowel het voordeel als nadeel van de klant kan uitwijken door onvoorziene omstandigheden. Verhuizen blijft maatwerk waarbij de klus door omstandigheden kan uitlopen. Dit geldt in principe voor alle verhuisbedrijven en het staat in de algemene voorwaarden, maar het wordt vaak niet expliciet vermeldt. Dat hebben wij nu aangepast en meegenomen. Bedankt daarvoor.