Dag 1 (07-01-2025) was prima en naar tevredenheid.
Dag 2 (21-01-2025) was ver benedenmaats. Na voorafgaand contact met jullie zijn we als cursisten collectief die dag 's ochtends opgestapt. Na veel rompslomp (o.a. veel mailwisselingen) werd er uiteindelijk een vervangende dag met een andere trainer georganiseerd. Die dag was wel naar tevredenheid.
De training geef ik een magere 7 met name gezien de ervaringen m.b.t. dag 2.
Mijn feedback hierover heb ik ook reeds separaat met jullie gedeeld in de verschillende mailwisselingen om te komen tot dag 2.
Om tot dag 2 te komen, heeft veel energie en tijd gekost.
Een dergelijke gang van zaken verwacht je niet van een gerenommeerd bedrijf als Schoevers.
Reactie Schoevers:
Beste,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat dag 1 en de vervangende dag met de andere trainer naar tevredenheid zijn verlopen. We vinden het jammer dat dag 2 niet aan de verwachtingen voldeed en dat dit voor veel ongemak en extra communicatie heeft gezorgd. Dit is zeker niet wat we nastreven bij Schoevers en we nemen dit mee om onze processen en communicatie te verbeteren. We waarderen je geduld en feedback en hopen je in de toekomst weer een volledig positieve ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Schoevers