Kut. verkeerde adres geleverd, en dan mag je het zelf maar uitzoeken
Sterke punten
geen
Reactie Schmink Specialist:
Beste Antal,
Dank je wel voor je bericht. Door de extreme drukte rondom Black Friday heeft DHL je pakket helaas niet bij het door jou gekozen pakketpunt kunnen afleveren. In zulke piekperiodes verplaatsen zij pakketten soms naar een locatie waar nog voldoende ruimte is — in jouw geval 4 km verderop. Dit was afgelopen week zelfs landelijk nieuws.
Helaas hebben wij geen invloed op deze logistieke beslissingen van DHL. Jammer dat dit tot een negatieve review heeft geleid, want we zien dat je het pakket inmiddels hebt opgehaald en blij zijn dat het uiteindelijk toch goed is gekomen.
Met kleurrijke groet,
Team Schmink Specialist