Ik heb online een rok besteld en werd aangegeven dat het product op een bepaalde datum zou worden geleverd. Ik had het nodig voor een event. Was niet het geval, wilde het daarom terugsturen maar daar zijn bijna€9 aan kosten verbonden. Slechte service
Sterke punten
Heb ik niet
Reactie Schmink Specialist:
Beste Joan,
Wat jammer dat je ons negatief beoordeeld terwijl we je pakket op tijd hebben verzonden. Je hebt met Helmelvaart besteld, een nationale feestdag. Op deze dag worden er geen pakketen verwerkt en verzonden. Dit stond aangegeven in onze webshop maar daar heb je misschien overheen gekeken. Je mag het pakket terug sturen, geen probleem en dat hoeft ook zeker geen € 9,- te kosten. Jou pakket als zelfs als brievenbus zending retour.
Met vriendelijke groet,
Team Schmink Specialist