Slechte service. Bij problemen met de schmink werd ik zeer onvriendelijk behandeld door de medewerkers in de winkel. Ik kreeg vreemde blikken van de medewerkers. En totaal geen suggesties voor het oplossen van dit probleem, terwijl ik bij een Schmink Specialist wel enige hulp verwacht!
Sterke punten
Geen
Reactie Schmink Specialist:
Beste Loes,
Jammer dat je van mening bent dat onze medewerkers je onvriendelijk hebben behandeld terwijl twee van onze medewerkers je hebben uitgelegd dat je zelf de poeders uit het poeder palet verkeerd hebt gebruikt. Doordat er vocht in het product is gekomen werken de poeders niet meer. Om te voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurd hebben we ook laten zien dat de niet gebruikte poeder met een schone en droge kwast gewoon werken.
Klantenservice staat hoog in ons vaandel, maar blijkbaar ervaar jij dat anders.
Met vriendelijke groet,
Team Schmink Specialist