Slecht, belachelijk en onduidelijk retour beleid. Ik kom hier nooit meer terug. Mag een ongebruikte verentooi met kaartje er nog aan niet terug sturen.
Sterke punten
Geen 1
Reactie Schmink Specialist:
Beste Fieke,
Wat spijtig dat je ons zo slecht beoordeeld terwijl we op drie plekken in onze webshop hebben omschreven dat hoofdtooien niet retour mogen i.v.m. hygiëne. Het staat in de artikelomschrijving, retourvoorwaarden en in de algemene voorwaarden.
Daarnaast vermelde je eerst dat het pakket te laat was aangekomen bij de buren terwijl we aan de track en trace kunnen zien dat het op tijd is geleverd en ook door jou is opgehaald bij een PostNL locatie. Omdat je schreef dat hij te strak zit kunnen we concluderen dat je de tooi hebt gepast.
Met kleurrijke groet,
Team Schmink Specialist