Vervanging van scheermes rechtstreeks bij fabrikant gedaan ipv Scheersalon. Helaas bleek het handvat in omvang iets aangepast te zijn, waardoor de coating sleet. Scheersalon heeft contact opgenomen met leverancier die niet alleen een heel nieuw scheermes leverde, maar bovendien een nieuwe houder. Top!
Scheersalon heeft communicatie onderhouden en toen artikelen via hen aan mij geleverd werden, aangegeven dat er geen verzendkosten op zaten en opmerkte of het dan ook handig zou zijn om desgewenst artikelen bij te bestellen ivm ontbreken verzendkosten. Top!
Dat is staan voor je producten, je klanten goed bedienen en commercieel meedenken.
Sterke punten
Garantie bieden en klantgericht denken