Sanitairkamer.nl

Wij hebben een mooie badkamerspiegel
besteld bij sanitairkamer.nl. Wat ontvingen wij?
De bestelde spiegel,met vette vingers, in een beschadigde doos. De binnenkant van de doos was ook beschadigd. En er zat een briefje in, retourzending met een naam van iemand. Ik heb meteen gebeld, ik betaal en bestel
een nieuwe spiegel en geen retourzending in beschadigde verpakking van een ander, met een vieze spiegel.
De dame aan de telefoon vertelde mij niets te kunnen doen en ik moest maar een e-mail sturen. Maar ik bel toch met
de klantenservice mevrouw?
Ja, maar ik kan niks voor je doen.
Geen excuses, geen sorry, maar 4x kortaf de verwijzing naar de email.
Hoe schandalig is dit?
We betalen dik geld voor een nieuwe spiegel en ontvangen een beschadigde doos, vieze spiegel, van een retourzending met naam van verzender erin.
Dit is geen service, hier is niks klantvriendelijks aan.