Sanitairkamer.nl

Mixed feelings over Sanitairkamer. Wij zijn helemaal verliefd op de producten van Hotbath. Maar blijkbaar meer mensen want de levering ervan via Sanitairkamer is 3 keer uitgesteld. Besteld 17-05-24 de beloofde levering van 7 dagen werd al vlot gecommuniceerd dat dit niet gehaald ging worden. Uitgesteld naar levering week 26 dat is 6 weken maar liefst. Toen week 28 en uiteindelijk naar week 30/31 en toen was ik er klaar mee. Ik kreeg echt het gevoel aan het lijntje te worden gehouden. Op de website staat zelfs week 34, “maar dat geldt niet voor u meneer, dat is voor nieuwe bestellingen”. Nou bij elk uitstel bij ons was de website ook aangepast. Ik heb diverse malen met klantenservice gesproken over de levering want mijn aannemer zat te wachten op deze kraan. En met de naderende bouwvak, de afspraak met de tegelzetters, stukadoor werd ik behoorlijk zenuwachtig. Het belangrijkste onderdeel dat we moesten hebben is het binnenwerk dat achter de wand geplaatst moet worden. Onmogelijk dat we het binnenwerk apart opgestuurd kregen en wanneer onze bestelling aanwezig zou zijn hier vervolgens het binnenwerk uitgehaald zou worden. De reactie “we kunnen toch geen set uit elkaar halen”. Ondertussen weet ik dat de set uit 4 onderdelen bestaat en dat dit prima mogelijk is. Het wordt namelijk een set door de keuzes die je maakt. Kleur, handdouche keuze, muur of plafondbevestiging. We hebben de kraan, binnenwerk, muurarm en hoofddouche via een ander bedrijf met 2 werkdagen ontvangen. Dit zit keurig apart verpakt. Dus laat je niet verleiden door de website met levertijden want die klopten in onze situatie absoluut niet.